Kontakt informacije

Kontaktirajte nas

Korisnički servis:
061/581-8205
podrska@klikshop.rs

Email za reklamacije:
reklamacije@klikshop.rs

FAQ

Najčešća pitanja i odgovori

1. Da li mogu lično da preuzmem artikal?

klikshop.rs se bavi isključivo online prodajom i nije moguće lično preuzimanje artikala.

2. Da li je potrebno da imam korisnički nalog da bih izvršio/la kupovinu?

Nije obavezno da imate napravljen nalog kako biste izvršili kupovinu na našem sajtu ali preporučujemo da ga napravite zbog benefita koje dobijate time.

3. Da li mogu da promenim svoju porudžbinu?

Ukoliko Vaša porudžbina nije još poslata možete je izmeniti pozivanjem našeg kontakt centra na 061/581-8205

4. U koje vreme kurir donosi paket na adresu?

Radno vreme kurira je od 08 do 17h radnim danima.

5. Šta ako mi se kupljeni artikal ne dopadne iz bilo kog razloga?

Svaki kupljeni artikal po zakonu Republike Srbije možete vratiti u roku od 14 dana od dana prijema i zahtevati zamenu za drugi ili povrat novca.

6. Da li su artikli koje prodajete novi?

Svi aritkli na našem sajtu su novi, ne korišćeni i dolaze upakovani u svoju originalnu ambalažu.

7. Kojom kurirskom službom šaljete proizvode?

Svu robu šaljemo AKS kurirskom službom.

8. Koja je cena dostave paketa?

Cena dostave paketa je 390 rsd za celu Srbiju izuzev Kosova i Metohije.

9. Ko snosi troškove reklamacije ili odustanka od naručenog proizvoda?

Trošak poštarine u slučaju odustanka od kupovine snosi kupac.

10. Koje je radno vreme kontakt centra?

Radno vreme kontakt centra je:

Radnim danima: 09h-17h